Acheter un matelas est un achat important : on le garde de nombreuses années et on passe près d’un tiers de sa vie dessus. Avant de commander, il est normal de vouloir savoir comment se passent la livraison, le paiement, un éventuel retour et la garantie. Voici, simplement et clairement, comment cela fonctionne chez Matelas Confort, à Casablanca et partout au Maroc.
Un showroom à Casablanca pour essayer
Notre showroom se trouve au 17 Bd Zoubir, Casablanca 20260. Vous pouvez y découvrir nos quatre matelas hybrides à ressorts ensachés — ONYX, COMFY, SPA et MAJESTIC — et vous allonger dessus avant de choisir. Le showroom est ouvert du lundi au samedi, de 10 h à 19 h ; il est fermé le dimanche. Toutes les informations pratiques sont sur notre page Matelas à Casablanca.
Livraison gratuite : quels délais ?
La livraison est gratuite. Les délais dépendent de votre ville :
- Casablanca et villes situées à environ 1 heure : livraison le jour même ou sous 24 h.
- Autres villes du Maroc : préparation de la commande sous 24 à 48 h, puis livraison en 1 à 3 jours.
Avant la livraison, pensez à vérifier que le matelas pourra passer par la porte, l’escalier ou l’ascenseur : un matelas à ressorts ne doit pas être plié.
Paiement à la livraison
Vous n’avez rien à payer en ligne : vous réglez votre commande en espèces, à la réception de votre matelas. C’est simple et rassurant, surtout pour un premier achat.
Retour sous 7 jours
Si le matelas ne vous convient pas, vous disposez de 7 jours à compter de la livraison pour nous le retourner. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l’article est défectueux. Une fois le retour effectué, vous êtes remboursé. Pour lancer un retour, contactez-nous sur WhatsApp ou par téléphone.
Garantie de 10 ans
Nos matelas bénéficient d’une garantie commerciale limitée de 10 ans. Les conditions détaillées (ce qui est couvert, comment faire une demande) sont expliquées sur notre page Garantie. Pour en profiter dans les meilleures conditions, suivez les conseils d’entretien indiqués sur chaque fiche : rotation tête-pieds mensuelle, sommier adapté et ne pas plier le matelas.
Comment bien choisir avant de commander
Trois questions à vous poser :
- Quelle dimension ? Mesurez l’intérieur de votre cadre de lit. Notre guide Quelle taille de matelas choisir vous aide, et nos pages par dimension (140 × 190, 160 × 190, 160 × 200, 180 × 200) listent les modèles disponibles et leur prix.
- Quelle fermeté ? SPA est notre modèle ferme ; ONYX, COMFY et MAJESTIC (pillow-top) offrent un soutien mi-ferme. Voir notre guide Comment choisir la fermeté de son matelas.
- Quelle technologie ? Tous nos modèles sont des hybrides à ressorts ensachés. Pour comprendre la différence avec la mousse, lisez Ressorts ensachés ou mousse.
Comment commander ?
Vous pouvez commander directement sur notre site en parcourant nos matelas : choisissez le modèle, sélectionnez la dimension pour afficher le prix, puis validez votre commande. Vous pouvez aussi passer au showroom ou nous écrire.
Récapitulatif
- Livraison gratuite partout au Maroc.
- Le jour même ou sous 24 h à Casablanca et dans les villes à environ 1 h ; 24-48 h de préparation puis 1 à 3 jours ailleurs.
- Paiement en espèces à la livraison.
- Retour sous 7 jours après livraison, avec remboursement (frais de retour à votre charge sauf article défectueux).
- Garantie de 10 ans.
- Showroom : 17 Bd Zoubir, Casablanca 20260, ouvert du lundi au samedi de 10 h à 19 h (fermé le dimanche).
Une question avant de commander ? Écrivez-nous sur WhatsApp ou appelez le +212 669 171 057. Notre équipe vous répond.